Toimitusehdot

Yleistä

Suomen Sähköpyörä Oy myy verkkokaupassaan tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa.

Ostaminen

Tuotteen ostaminen verkkokaupassa tapahtuu lisäämällä tuote ostoskoriin ja maksamalla se verkkokaupan kassalla.

Toimitustavat

Verkkokaupan asiakas voi valita toimitustavaksi noudon myymälästä (0,00 €) tai Netluxin pakettipalvelun (35,00 €). Myymälänoutojen tapauksessa asiakas saa vahvistuksen sähköpostiinsa kun tuote on noudettavissa. Jos toimitustavaksi on valittu Netlux, kuriiri ottaa yhteyttä asiakkaaseen puhelimitse sopiakseen toimitusajan.

Saatavuus

Tuotteiden varastosaldot näkyvät tuotesivuilla ja ne ovat 99-prosenttisesti paikkansapitäviä. Harvinaisen saldovirheen sattuessa, asiakaspalvelumme on aina yhteydessä asiakkaaseen tarjotakseen ratkaisua. 

Hinnat

Verkkokaupan hinnat sisältävät arvonlisäveron (24 %). Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

Peruutukset ja palautukset

Asiakkaalla on lakisääteinen 14 päivän peruutus- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja pakattu huolellisesti. Mahdollisista vaurioista voidaan periä arvonalenemisesta johtuva kulu. Arvonalenemiset määritellään aina tapauskohtaisesti. Jos haluat perua tai palauttaa tilauksesi, ilmoitathan siitä sähköpostitse osoitteeseen info@ebikestore.fi. Ilmoita tilaajan nimi ja tilausnumero niin saat ohjeet paluupostissa.

Palautus ei ole maksuton, vaan hyvitettävästä summasta vähennetään palautuksesta aiheutuvat kulut.

Verkkokaupan maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Puhelin: 020 718 1830

www.paytrail.com



Maksutavat myymälässä

Myymälässä asioidessasi käyvät seuraavat maksutavat:

-Käteinen raha

-Debit-kortit

-Visa- ja Mastercard-luottokortit

Näiden lisäksi voit maksaa myymäläostoksesi edullisesti osissa Resurs Bankin Fillari-Rahoituksen avulla.

Reklamaatiot

Tarkasta aina vastaanottamasi tilaus välittömästi. Jos pakkaus on selvästi vaurioitunut, ilmoita siitä jo vastaanottaessasi rahdinkuljettajalle. Lähetä reklamaatiosi osoitteeseen info@ebikestore.fi